Genel Bakış
İade ve Değişim politikamız; Ürün size ulaştıktan sonraki 3 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 3 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olmanız için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki haliyle aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- Belirlenmiş promosyon kodu ile alınmış ürünler.
İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Kullanıldığı ve&veya deforme olmuş ürün görselleri ile kanıtlanmış kıyafetler.
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 3 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala paranızı geri almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin: {artizm.store@gmail.com}.
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Kampanya harici promosyon kodu ile alınmış ürünler iade alınmamaktadır. Gerekli görülür ise tarafımızca karşı taraf bilgilendirilir ve değişim uygulanır.
Değişim
Yalnızca arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize {artizm.store@gmail.com} adresinden bir e-posta gönderin yada WhatsApp üzerinden iletişime geçin: +90 544 439 42 74
Kargo İadeleria
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese göndermelisiniz:[ Çerkezköy/Tekirdağ 59500 ] Gönderilen kargoya şubeden teslim olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {artizm.store.@gmail.com} adresinden bize ulaşın.